Время

Этапы

Содержание

Методы

Результаты

9.00

Введение в тренинг

· Выявление ожиданий участников от совместной работы в рамках темы тренинга

· Правила работы в тренинге

· Цели и программа тренинга

· Мозговой штурм

· Мини - презентации участников

· Сообщения тренера

· Игра

· Знакомство

· Запуск групповой динамики

· Подготовка группы к эффективной работе в тренинге

10.30

Кофе-брейк

Личная часть

• Работа с установками и ценностями участников, препятствующих достижению успеха в бизнесе
• Тест Томаса - Килмана
• Цели в бизнесе

• Синемантология (Просмотр и анализ видео)

· Мини- лекция тренера

· Тестирование

· Определение уровня участников и увеличение степени мотивации

· Понимание участниками факторов успеха в бизнесе и страстное желание достигать результатов

12.00

Кофе брейк

Структурированный подход к продаже.

5 шагов продаж

• Основные этапы продажи
• Действия продавца на каждом из этапов для достижения результата
• Почему нужна системность в продажах, как ее строить

· Групповая дискуссия

· Мини-лекция тренера

· Мини-презентации участников

· Видео

· Понимание участниками структуры продажи

· Схема действий профессионального продавца

13.30- 14.00

Обед

1 ШАГ: Подготовка

· Планирование и подготовка (физическая и психологическая подготовка к продаже)

· Планирование результата. Позитивная и негативная формулировка цели

· Групповая дискуссия

· Мини-лекция тренера

· Мини-презентации участников

· Видео

· Участник знает и умеет быстро подготовится к продаже

· Формирование позитивного планирования

15.30

Кофе-брейк

Навыки эффективного общения.

2 ШАГ: Установление контакта

· Односторонняя и двухсторонняя коммуникация

· Помехи в общении и в обмене информацией

· Невербальное общение

· Представление, первая фраза

· Раппорт

· Установление личного контакта

· Репрезентативные системы

· Упражнения (в малой группе)

· Мозговой штурм

· Мини-лекции тренера

· Работа в малых группах

· Выработка навыка эффективного общения с клиентом

· Навык установления доверительного контакта с клиентом

· Отработка навыка представления

· Овладение инструментами установления доверия

17.00

Кофе-брейк

Подведение итогов дня

· Анализ полученных знаний в течении рабочего дня

· Обратная связь от участников, ответы на их вопросы

· Синемантология (Просмотр и анализ видео)

·

· Групповое общение

· Мини-презентации участников

· Видео

· Понимание участниками пройденного материала

· Наложение полученного опыта на различные ситуации в продажах

19.00

Окончание первого дня тренинга

9.00

Начало второго дня тренинга

Анализ фильма

· Понимание сути продаж

· Методы используемы при продаже

· Что необходимо знать и делать успешному продавцу

· Групповое общение

· Мини-презентации участников

· Получение дополнительного опыта в продажах

10.30

Кофе брейк

3 ШАГ: Выявление потребностей Клиента

· Типы вопросов

· Умение задавать вопросы

· Умение слушать

· Классификация потребностей

·Мини-лекции тренера

·Работа в малых группах

· Упражнение

· Формирование умения активного использования закрытых и открытых вопросов

12.00

Кофе-брейк

4 ШАГ: Продажа качества - ПСВ

Знание и эффективная презентация продукта

· Понятие качества

· Свойства товара

· Преимущества для потребителя

· Выгоды клиента

· Презентация с точки зрения выгоды для клиента

· Презентация свойств и качества продуктов и услуг “GoodWin”

· Преимущества «GoodWin» на рынке

· Мини-лекция тренера

· Работа в малых группах

· Презентация результатов групповой работы

· Видео

· Овладение технологией увеличения продаж

· Понимание качества как преимущества и умение выгодно преподнести продукцию

· Овладение уникальной техникой презентации продукции

13.00-14.00

Обед

4 ШАГ:

Продажа качества - ПСВ

Знание и эффективная презентация продукта

(ПРОДОЛЖЕНИЕ)

· Понятие качества

· Свойства товара

· Преимущества для потребителя

· Выгоды клиента

· Презентация с точки зрения выгоды для клиента

· Презентация свойств и качества продуктов и услуг

· Мини-лекция тренера

· Работа в малых группах

· Презентация результатов групповой работы

· Видео

· Овладение технологией увеличения продаж

· Понимание качества как преимущества и умение выгодно преподнести продукцию

· Овладение уникальной техникой презентации продукции

15.30

Кофе брейк

5 ШАГ: Закрытие сделки

· Причины возникновения основных возражений против покупки

· Работа с возражениями

· Закрытие сделки

· Мини-лекции тренера

· Упражнение

· Работа в малых группах

· Понимание и преодоление возражений

· Навыки закрытия сделки

Продажа по телефону

· Отличия телефонной продажи

· Этапы телефонных переговоров

· Методы убеждения при продаже по телефону

· Полезности для продавца по телефону

· Мини-лекции тренера

· Упражнение

· Работа в малых группах

· Овладение технологиями продаж по телефону

· Оценка своей эффективности

17.00

Кофе брейк

Подведение итогов

· Работа с установками и ценностями участников, препятствующих достижению успеха в бизнесе

· Закрепление полученных знаний, навыков

· Мини - лекция тренера

· Шеринг

· Обратная связь от участников и увеличение степени мотивации к внедрению полученных знаний и навыков.

18.00

Окончание тренинга